Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan kw3p

Dokumen ini menggariskan perjanjian yang mengikat antara anda dan kw3p apabila anda membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Perjanjian MengikatTerpakai di MalaysiaDikemas Kini Secara BerkalaMelindungi Hak AndaTerma Akaun Jelas
kw3p Terma dan Syarat Penggunaan kw3p
HUBUNGI KAMI SEGERA

Cara Menghubungi Pasukan kw3p Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan lanjut mengenai hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah…

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman kw3p.my untuk mendapatkan respons segera daripada pasukan kami mengenai sebarang persoalan berkaitan terma dan syarat akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan terma dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di kw3p.my untuk membaca dokumen terma penuh, soalan lazim dan panduan dasar yang telah kami sediakan khusus untuk anda.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara kw3p Menguruskan Maklumat dan Akaun Anda

Kami mengambil serius setiap aspek perlindungan data dan keselamatan akaun anda. Berikut adalah enam perkara utama yang kami laksanakan untuk memastikan pengalaman anda bersama kw3p sentiasa selamat dan telus mengikut terma yang…

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan SSL dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Penggunaan Kuki

kw3p menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi laman dan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Log Masuk

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun kw3p anda bagi mengelakkan akses yang tidak dibenarkan oleh pihak lain.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia, sebelum dipadamkan secara selamat daripada sistem kami.

Permintaan Perubahan Maklumat

Anda boleh meminta semakan atau pembetulan maklumat peribadi yang kami simpan dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung di kw3p.my.

Penutupan dan Penamatan Akaun

Anda berhak untuk meminta penutupan akaun pada bila-bila masa. kw3p akan memproses permintaan ini dalam tempoh yang dinyatakan dalam terma, tertakluk kepada penyelesaian baki yang belum selesai.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat kw3p

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan terma dan syarat kami. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia.

Terma dan syarat kw3p merupakan perjanjian undang-undang yang mengatur hubungan antara anda dan platform kami, merangkumi hak, tanggungjawab, had penggunaan, dan dasar yang perlu dipatuhi semasa menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Ya, kw3p berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, semua perubahan akan disiarkan di laman kw3p.my dan penggunaan berterusan platform dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma terkini yang berkuat kuasa.

Terma dan syarat penuh boleh didapati secara langsung di laman kw3p.my/terms-conditions/. Anda juga boleh meminta salinan bertulis melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan menghantar dokumen tersebut kepada anda dalam tempoh 48 jam.

Sebagai pemegang akaun, anda berhak mengakses maklumat peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan data yang tidak tepat, menutup akaun pada bila-bila masa, dan mendapatkan penjelasan mengenai sebarang terma yang anda tidak faham melalui saluran sokongan kami.

Penggunaan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di kw3p tertakluk kepada terma platform kami serta syarat tambahan pembekal pembayaran masing-masing. Kami menyarankan anda membaca syarat pembekal berkenaan sebelum melakukan sebarang transaksi.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda, bergantung kepada tahap pelanggaran yang dilakukan. kw3p berhak mengambil tindakan yang sesuai berdasarkan siasatan dalaman, termasuk mengemukakan perkara kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Aduan berkaitan terma dan syarat boleh dikemukakan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan di kw3p.my. Pasukan kami akan menyemak aduan anda dalam tempoh yang munasabah dan memberikan maklum balas bertulis secara rasmi kepada anda.